komunikácia patrí do oblastí rozvíjania kľúčových kompetencií pedagogického zamestnanca zlepšuje jeho zručností potrebné pri riešení náročných až konfliktných situácií v škole a školskom zariadení (so žiakom, rodičom, resp. aj kolegom). Tento vzdelávací program reflektuje skutočnosť, že komunikácia je v školách a školských zariadeniach základným nástrojom pedagogického zamestnanca, prostredníctvom ktorého je žiak vzdelávaný a vychovávaný. Hlavným cieľom aktualizačného vzdelávacieho programu je udržať a aktualizovať profesijné kompetencie pedagogických zamestnancov v oblasti komunikácie a interakcie so žiakmi a pripraviť ich na implementáciu získaných poznatkov a zručností do pedagogickej praxe.