Efektívna komunikácia a asertívne riešenie konfliktov v škole

Získať zručnosť v efektívnej interpersonálnej komunikácii a v asertívnom riešení konfliktných situácií v škole. Osvojiť si charakteristiky verbálnej a neverbálnej komunikácie, lepšie porozumieť neverbalite v správaní sa žiakov.
 Vedieť identifikovať zdroje chýb pri komunikácii.
 Vedieť rozlíšiť asertívny, neasertívny (pasívny) a agresívny spôsob riešenia problémových situácií.